FAQ
Om Byggehejse
Hvad sælger Byggehejse?
Vi sælger kraner, lifte og løfteudstyr til erhverv og industri. Sortimentet omfatter blandt andet udstyr fra GS Crane & Equipment samt produkter fra JLM Teknik og Böcker.
Hvem henvender produkterne sig til?
Produkterne er til virksomheder og fagfolk, der arbejder med løfteopgaver, materialehåndtering og adgang i højden. Se på den enkelte vare, når du skal vurdere kapacitet, arbejdshøjde, betjening og forhold ved installation eller vedligehold.
Levering
Hvor leverer Byggehejse?
Vi sender ordrer til hele verden.
Hvad koster levering?
Levering er gratis på alle ordrer.
Hvor lang leveringstid skal jeg regne med?
Levering tager normalt mellem 7 og 15 hverdage. Den konkrete tid kan afhænge af varen og destinationen.
Returnering og refundering
Hvor længe har jeg til at returnere en vare?
Du kan sende varen retur med post inden for 30 dage, hvis du fortryder købet.
Hvem betaler returfragten?
Du betaler selv returfragten, når du returnerer en vare, fordi du har fortrudt købet. Hvis varen er defekt, er returneringen gratis.
Hvordan får jeg pengene tilbage?
Ved en godkendt returnering refunderer vi det fulde beløb.
Garanti
Er produkterne dækket af garanti?
Produkterne er dækket af producentens garanti. Garantien gælder ved siden af din mulighed for at returnere varen inden for 30 dage.
Hvad gør jeg, hvis varen er defekt?
Kontakt os på support@byggehejse.shop, hvis varen er defekt. Returneringen er gratis, når fejlen vedrører varen.
Betaling og rabat
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med betalingskort eller PayPal.
Hvordan bruger jeg rabatkoden BYGGE18?
Indtast BYGGE18 inden betaling. Koden giver 18% rabat på hele sortimentet.
Kan BYGGE18 kombineres med andre rabatkoder?
Nej. BYGGE18 kan ikke kombineres med andre koder.
Hjælp til din ordre
Hvordan får jeg hjælp til en ordre eller et produkt?
Skriv til support@byggehejse.shop, når du har brug for hjælp. Vores team sidder i Danmark og svarer på hverdage.
Ved spørgsmål om en løfteopgave, kapacitet eller service bør du have de relevante produktoplysninger klar, så vi kan hjælpe dig mere præcist.