Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 8. november 2026

Hos Byggehejse tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter oplysninger, når du besøger byggehejse.shop eller handler hos os.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle de oplysninger, du selv giver os, når du afgiver en ordre, kontakter os eller bruger vores webshop. Det kan blandt andet være:

• Navn
• Leverings- og faktureringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer, hvis du selv oplyser det
• Oplysninger om dine ordrer, betalinger og henvendelser

Vi kan også indsamle tekniske oplysninger om din brug af webshoppen, for eksempel IP-adresse, browsertype, enhed og oplysninger om, hvilke sider du besøger. Disse oplysninger bruges blandt andet til drift, sikkerhed og forbedring af webshoppen.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• Behandle og levere dine ordrer
• Gennemføre betalinger og håndtere returneringer og reklamationer
• Besvare dine spørgsmål og yde kundeservice
• Opfylde vores juridiske forpligtelser, herunder bogføringskrav
• Forebygge misbrug, svindel og sikkerhedshændelser
• Forbedre funktionaliteten og brugeroplevelsen på byggehejse.shop

Vi sender kun markedsføring til dig, hvis du har givet samtykke, eller hvis vi på anden måde har ret til det efter gældende regler. Du kan til enhver tid afmelde markedsføring.

Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger, fordi det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, for at overholde lovgivningen, fordi vi har en legitim interesse i at drive og sikre webshoppen, eller fordi du har givet samtykke.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og opfylde vores aftale med dig. Det kan for eksempel være med betalingsudbydere, leverandører af tekniske løsninger, hostingudbydere, fragtfirmaer og andre databehandlere, der hjælper os med at håndtere ordrer og kundeservice.

Vores samarbejdspartnere må kun behandle oplysninger efter vores instruks og skal beskytte dem fortroligt. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Hvis personoplysninger i særlige tilfælde overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker efter gældende databeskyttelsesregler og med de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til. Oplysninger om ordrer og betalinger opbevares i den periode, som kræves efter gældende bogførings- og skattelovgivning. Oplysninger fra kundeservice opbevares så længe, det er nødvendigt for at håndtere din henvendelse og eventuelle efterfølgende spørgsmål.

Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du blandt andet ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• Få urigtige oplysninger rettet
• Få oplysninger slettet, når betingelserne for det er opfyldt
• Få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• Gøre indsigelse mod visse former for behandling
• Få udleveret oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret format
• Trække et samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke

Bemærk, at retten til sletning eller begrænsning kan være begrænset af vores juridiske forpligtelser eller behovet for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få webshoppen til at fungere, huske dine valg, sikre webshoppen og forstå, hvordan den bruges. Du kan administrere eller blokere cookies gennem indstillingerne i din browser. Hvis du afviser visse cookies, kan nogle funktioner på webshoppen blive påvirket.

Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab og misbrug. Ingen overførsel eller opbevaring af data kan dog garanteres at være helt sikker.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du skrive til os på support@byggehejse.shop.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder reglerne.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på byggehejse.shop.